×

Deel deze pagina

Succesverhalen

Succesverhalen

We willen graag de snelste en makkelijkste route naar succes. Vertel me wat ik moet doen! Want het gaat toch om ‘doen’, nietwaar?

Assepoester

Stel je voor dat we alleen kijken naar wat mensen doen, en daarvan leren. Neem nu het sprookje van Assepoester… en we zouden ergens richting het einde een journalist sturen om dit gelukkige huwelijk tussen de prins en Assepoester te analyseren voor een boekje getiteld “Drie lessen voor succes van de prins!” Dan zou het ongeveer het volgende kunnen zijn:

  • Ga naar feesten, vooral die van je vader
  • Alles wat mensen achterlaten, ga dat persoonlijk bij hen terugbrengen
  • Zoek een vrouw met een fetish voor schoenen

 

Uiteraard zou je er absoluut niets aan hebben. Maar het gekke is dat veel succesboeken wel zo zijn geschreven. Iemand heeft heel veel succes. Vervolgens wordt zijn/haar gedrag geanalyseerd. Dat wordt tot wet verheven en gepubliceerd als waarheid en “x steps to succes”. Dat is een gotspe!

Why?

Ten eerste gaat het niet om de daden maar om de afwegingen achter de daden. Over iemands “why?” – iemands drijfveren. En die komen voort uit een visie, een kijk op de wereld, een missie en karakter. Dat laatste zeker niet te vergeten: karakter is het ondergeschoven kindje in de “x steps to succes” cultuur. Hoeveel tegenslagen moet je kunnen doorstaan om eindelijk tot dat moment van geluk te komen? Het leven zit boordevol tegenslagen, klein en groot, die je moet trotseren om tot je doelen te komen. Vraag een topsporter of ondernemer of zijn succes het volgen van een stappenplan is. Dat is slechts een deeltje van het verhaal. Want het ontwikkelen van karakter en een persoonlijke visie en missie voor de wereld is iets dat groeit – dat tijd nodig heeft – dat interactie nodig heeft, en bovenal… een hoeveelheid tegenslag. Zonder tegenslagen geen succes.

Taboe

De tweede reden waarom kijken naar openbare bronnen over een persoon onvoldoende is, is dat er allerlei taboes zijn in onze maatschappij. Zaken die daarom alleen in de privésfeer worden gedeeld met echte vrienden. Zaken als religie, feesten, rituelen en verboden middelen kunnen een significante rol kunnen spelen in iemands persoonlijkheid en prestaties. Steve Jobs en Elon Musk zijn er halfopen over: het roken van wiet en het Burning Man festival worden genoemd. Maar wat er precies wordt gedaan en hoe vaak lees je niet in de krant.

Gebrek

En er is nog meer verborgen. Succes blijkt ook vaak een noodzaak te hebben: een vlucht uit een vreselijke ervaring en een vast voorgenomen ‘dat nooit meer’. Bijvoorbeeld een lichamelijk gebrek, geestelijk probleem of gemis dat wordt gecompenseerd. Deze gebreken zijn diep verborgen onder de succesverhalen en de compensatiedrang. Te pijnlijk om nog boven water te halen.

Bias

Een laatste belangrijke reden waarom de meeste succesonderzoeken en succesboeken een gotspe zijn is het fenomeen dat vaak alleen de succesvolle mensen worden geïnterviewd. Niet de verliezers. De winnaars deze zijn als piloten van vliegtuigen die de oorlog wel hebben overleefd: helden. Wat we niet zien is wat er fout is gegaan met al die andere vliegtuigen en al die andere piloten. Is het misschien niet zozeer het doen van het juiste als het niet-doen, ofwel ontwijken van het domme en het stomme? Is bijvoorbeeld het niet toegeven aan een verslaving veel meer een kenmerk van succes dan al die dingen die je kunt doen als je niet in een put valt. Dit fenomeen heet de ‘selection bias’.

Bomen

Succesvolle mensen zijn voor mij als bomen die gegroeid zijn te midden van uitdagingen: weersveranderingen, een pad wordt gevormd over de wortels, spelende kinderen met een schommel en een eikenprocessierups. En we zijn allemaal zo’n boom. Kiezen we om door te groeien, of nemen we genoegen met de ruimte die de wereld ons geeft?

Opstaan

Uiteindelijk is dit misschien wel de eerste en laatste les van succes: sta één keer meer op dan je valt. Al is dat niet een leuke boodschap…

Lees verder »

×

Deel deze pagina

Sterker business development – Release je bedrijf!

Sterker business development – Release je bedrijf!

Een schaalbaar en gezond bedrijf moet gebouwd worden als een systeem. Dat kunnen we van Michael Gerber leren. Een bedrijf moet een samenstel van processen zijn die het gewenste en consistente resultaat geven waar de klant op zit te wachten.

Deze processen kunnen en moeten natuurlijk continu worden verbeterd. Daartoe heeft Gerber het Business Development-proces beschreven. Dit gaat dus niet over externe relaties, zoals we Business Development over het algemeen beschrijven, maar over de ontwikkeling van het bedrijf zelf. Gerber’s Business Development proces zorgt ervoor dat de prestaties van het bedrijf worden gemeten en dat processen worden aangepast. Waarna de prestaties opnieuw worden gemeten.

ICT brengt transparantie

Een geborgd proces zonder ondersteuning vanuit ICT is inmiddels onmogelijk en onwenselijk. ICT levert de middelen waarmee processen sneller gedaan kunnen worden. En meetbaar, beter afgestemd en inzichtelijk voor de klant; essentieel voor het onderscheidend vermogen van bedrijven de komende jaren!

Leren van ICT-ontwikkelproces

Van die professionele ICT-wereld kunnen we wat leren. Want ICT wordt in Releases uitgebracht, van alfa via beta naar productie-releases. Als het goed is, getest en wel in een OTAP-reeks: ontwikkeling, test, acceptatie en productie. Er is een aparte omgeving, afgeschermd, waar de ontwikkeling (O) wordt gedaan. Dan volgt een aparte omgeving waar de testen (T) van het nieuwe product of de features worden gedaan. Vervolgens een aparte omgeving waar de acceptatie (A) door de klant kan worden gedaan. En pas na acceptatie gaat de nieuwe functionaliteit live in de productieomgeving (P).

Voorstel: releases voor je bedrijf

Stel dat bedrijven als geheel gaan werken in Releases en met OTAP. Dus niet alleen voor de ICT maar ook voor de organisatie, de processen en de procesbeschrijvingen. Zodat het hele bedrijf op een vast punt in de tijd wordt gewijzigd. Laten we zeggen: ieder kwartaal. En dat er tussentijds geen wijzigingen worden doorgevoerd om de noodzakelijke stabiliteit en rust te houden.

Alle mogelijke problemen en ideeën worden besproken in teams die met voorstellen voor nieuwe processen en verbeterde ICT komen (O). Na ontwikkeling worden de veranderingen met een aantal personeelsleden getest (T). Als dat naar behoren is verlopen, wordt een proefafdeling gevraagd proef te draaien met het nieuwe proces. Pas als deze afdeling akkoord is, wordt het geaccepteerd (A), en kan het bij een volgende ‘release’ live worden gezet, oftewel bedrijfsbreed worden ingevoerd en gecommuniceerd.

Een verbetering die niet door de testen of acceptatie komt, kan in een volgende release opnieuw worden meegenomen. Een Business Development manager of COO houdt overzicht over het ritme en het geheel. Ieder kwartaal presenteert hij/zij een bulletin met de proceswijzigingen en de achterliggende redenen en doelen. Zichtbaar voor iedereen. Geen eilanden meer.

Voordelen van releases

Wat zijn daarvan de voordelen?  Iedereen in het bedrijf is zich bewust van de geldende processen en van het moment dat eventuele wijzigingen doorgevoerd kunnen worden.

Er zijn geen afstemmingsproblemen meer omdat wijzigingen in het ene proces een effect hebben op het andere proces in de organisatie. Of onverwachte bij-effecten.

Tenslotte, voedt het de organisatie op met het idee dat de processen het centrale deel van de organisatie zijn. Niet de mensen dus. Gerber is er duidelijk over: met buitengewone mensen kun je geen betrouwbaar bedrijf bouwen. Niet de mens centraal, maar het proces. Wat overigens een mens niet degradeert tot productiemiddel a la ‘modern times’ maar hem de ruimte geeft om zijn talent en creativiteit toe te passen. Uiteraard moeten processen gebruik maken van de veelzijdigheid van ieder mens. Maar niet van iemand in het bijzonder. Maak nooit de bijzonderheden van mensen leidend voor je proces, hoe getalenteerd ze ook zijn!

Nadelen?

Het nadeel van het werken in releases? De organisatie moet met meer rigor en discipline met zijn veranderingen omgaan en kan niet meer ad-hoc en opportuun wat wijzigen. Ook niet tussentijds. Al zou dat laatste in een noodgeval natuurlijk altijd blijven kunnen net als een tussentijdse release om ‘hacks’ te dichten. Dit nadeel van rigor en discipline is, denk ik, eigenlijk een voordeel.

Lees verder »

×

Deel deze pagina

Toeval bestaat toevallig wel. Dat valt mee

Toeval bestaat toevallig wel. Dat valt mee

In zijn schokkende boek ‘Tricks of the mind‘ beschrijft meester-illusionist Derren Brown hoe hij zijn gewillige publiek voor de gek houdt. Hij licht tipjes van de sluier op en beschrijft ook de manier waarop hij als zogenaamd ‘medium’ overtuigend ‘praat met de doden’. Zijn grootste staaltje illusionisme was te zien in de TV-serie ‘Messiah‘ waar hij onder een valse naam naar Amerika reist en tot vier keer toe als guru of begaafd medium wordt gekroond door de lokale autoriteiten op het gebied van onder andere ‘remote viewing’ en ‘handoplegging’ en ‘christelijke bekering’.

Derren’s boek is een grote tirade tegen bijgeloof. Wij willen zo graag dat wetenschappelijk onmogelijke dingen kunnen dat we er graag in tuinen. Hij vertelt in zijn boek deze korte – mogelijk waar gebeurde – illustratie van het fenomeen ‘toeval’:

Lees verder »

Nassim Taleb: "You aren't free if you cannot take naps when you feel like having one."
×

Deel deze pagina

Nassim Nicholas Taleb:
“You aren’t free if you cannot take naps when you feel like having one.”

Nassim Nicholas Taleb:
“You aren’t free if you cannot take naps when you feel like having one.”

Foto: Copyright © Dan Callister

Lees quote »

×

Deel deze pagina

Doe het anders
#innovatie

Doe het anders
#innovatie

Elke ondernemer wil dat zijn product en dienst zich onderscheidt van de concurrentie. Dat maakt het verkopen makkelijker. En als dat goed is gedaan verkoopt het zichzelf: een ‘remarkable product’. Bovendien geeft dit je ook meer voldoening.

Hoe doe je dat?

Berenschot heeft voor haar jaarlijkse ‘Strategy Trends‘-onderzoek aan ondernemers gevraagd naar hun plannen om hun product te onderscheiden. En de uitkomst is verontrustend.

Lees verder »

×

Deel deze pagina

Ben je een begeleider van verandering?
#innovatie

Ben je een begeleider van verandering?
#innovatie

Als ondernemer wil je dat je bedrijf goed bestuurbaar is. Dat er snel gelaveerd kan worden. Hoger aan de wind, of juist lager. Maar je weet dat veranderingen in je organisatie echt niet vanzelf gaan. Niet door een nieuw beleid af te kondigen en dit vervolgens heel goed en nog eens te communiceren. Dat is op zich natuurlijk prima, maar volstrekt onvoldoende: een recept voor falen.

Hoe kun je van jezelf beoordelen of je een goede veranderaar, een Change Manager bent?

Lees verder »

John F. Kennedy: "Those who dare to fail miserably can achieve greatly."
×

Deel deze pagina

John F. Kennedy:
“Those who dare to fail miserably can achieve greatly.”

John F. Kennedy:
“Those who dare to fail miserably can achieve greatly.”

Foto: Copyright © alliance / dpa / The Kennedy Museum

Lees quote »

Albert Einstein: "Verbeelding is krachtiger dan kennis. Verbeelding omvat de wereld."
×

Deel deze pagina

Albert Einstein:
“Verbeelding is krachtiger dan kennis.
Verbeelding omvat de wereld.”

Albert Einstein:
“Verbeelding is krachtiger dan kennis.
Verbeelding omvat de wereld.”

Lees quote »

Einstein - knowledge is limited
×

Deel deze pagina

De kracht van verbeelding: mindset
#innovatie

De kracht van verbeelding: mindset
#innovatie

Het was voor mij, opgeleid tot technisch ingenieur, een lange weg om te accepteren dat onze geest sterk is; zo sterk dat zij werkelijkheden maakt. Dat klinkt misschien bizar: Materie is tastbaar en geest is zo’n beetje het tegenovergestelde, zo is mij geleerd.

Wat kunnen we allemaal met onze geest?

Lees verder »

Elon Musk - The tough thing is figuring out what questions to ask.
×

Deel deze pagina

Elon Musk:
“The tough thing is figuring out what questions to ask.
The rest is really easy.”

Elon Musk:
“The tough thing is figuring out what questions to ask.
The rest is really easy.”

Foto: Copyright © MotorTrend

Lees quote »

×

Deel deze pagina

MKB-export-index!
#innovatie

MKB-export-index!
#innovatie

De AEX-index, die meerdere keren per dag op alle radio- en televisiejournaals wordt gemeld, vertelt dat het weer iets beter gaat met Nederland. Hij krabbelt weer een beetje op. Maar een pessimist kan naar het hoogteverschil met de top voor 2008 kijken. Het is allemaal relatief natuurlijk. En een gevolg van onze stemming en emoties.

Wat belangrijker is dat deze AEX-index een zeer beperkt verhaal vertelt van de Nederlandse economie. Het is helemaal geen spiegel. In het boek ‘Super Nederland’ bijvoorbeeld wordt voorgerekend dat in 2009 de 25 grote bedrijven die met elkaar de AEX-index beïnvloeden slechts €1,8 miljard aan vennootschapsbelasting en 284.000 werkplekken boden. Dat is respectievelijk 12% en 14% van het totaal in Nederland; niet zo zwaarwegend.

Waar kunnen we ook naar kijken?

Lees verder »

×

Deel deze pagina

Hoe groot is jouw wereld? Ik, jij, hij, wij, jullie, zij…

Hoe groot is jouw wereld? Ik, jij, hij, wij, jullie, zij…

Aan het eind van iedere reis bij FRISSE BRONNEN geven de deelnemers elkaar als aandenken een geschenk. Iets dat meer zegt over de gever dan de ontvanger. Zo kreeg ik bovenstaand kompas van een ondernemer uit de maritieme sector. Het beeld van het kompas spreekt tot ieders verbeelding: koers houden, recht op je doel af.

Ik wil je uitdagen om over jouw kompas te gaan nadenken. Hoe hou je koers in de weerbarstige praktijk van alledag van het ondernemen?

Lees verder »